Способы блокировки карты Сбербанка

Если по каким-либо причинам ваша карта была утеряна, то Сбербанк России рекомендует своим клиентам срочно произвести блокировку карты. Следует знать, что наличие ПИН-кода не защищает вас от незаконных действий, по отношению к вашему счету, чужих людей. На этот счет существует подробная инструкция, как заблокировать карту Сбербанка.

Когда может понадобиться блокировка

Наиболее частые ситуации, при которых нужна блокировка карты:

  1. Ваша карта потерялась или была украдена.
  2. По неосторожности осталась в банкомате.
  3. Технические неполадки с картой.
Когда может понадобиться блокировка

Какие данные нужны для блокировки

Для того чтобы блокировка карты произошла успешно, нужно знать:

  1. Свою личную и контактную информацию.
  2. Кодовую фразу или слово, которое вы указывали при составлении договора на обслуживание.

Как заблокировать карту

Существует несколько способов, при которых возможно произвести блокировку:

  • Звонок по телефону в обслуживающий центр;
  • Блокировка через приложение «Мобильный банк» (если оно установлено);
  • В интернете, на сайте банка в личном кабинете;
  • В любом из ближайших отделений Сбербанка.

По телефону

Вы можете произвести звонков справочную службу или в отдел обслуживания владельцев карточек. Дозвонившись оператору, вам следует ему сообщить свои Ф.И.О, номер карточки и свое кодовое слово.  Блокировка происходит сразу после звонка, но все равно вам нужно будет подъехать в банк, и написать заявление.

Для абонентов находящихся в России, можно произвести звонок по номеру 8 800 555 55 50. Звонить можно с любого телефона. Данная услуга  бесплатная, и воспользоваться ей можно круглосуточно.

Можно произвести вызов на номер 900, предназначенный для операторов мобильной связи, которые действуют на территории Российской Федерации. Звонок по России бесплатный. Для владельцев карточек, находящихся в роуминге, плата производится, согласно тарифного плана вашего мобильного оператора.

как заблокировать карту

Сбербанк Онлайн

Чтобы осуществлять контроль над своим счетом, вы можете на сайте активировать услугу Сбербанк Онлайн. Подключить её можно при помощи контактного центра. Для этого нужно позвонить оператору и назвать все параметры карты, которые запросит оператор. После этого вам отправят идентификатор.

Затем на сайте Сбербанка России, необходимо войти в личный кабинет. Для этого вам потребуется поместить в регистрационное окно, присланный из банка, идентификатор. Пароль можно придумать самостоятельно или запросить в банке, но они будут одноразовыми. В личном кабинете находятся все ваши карты и счета.

Вход в личный кабинет Сбербанка

Вход в личный кабинет Сбербанка Онлайн для быстрой блокировки карты.

Когда найдете нужную вам карту, под ней увидите пункт «операции». Нажимаете, и перед вами появляется список действий. Выбираете операцию «Заблокировать». Затем происходит подтверждение действия при помощи специального кода, который к вам придет на мобильный номер. Его нужно вписать в графу, где происходит подтверждение услуги.

После этого действия, статус вашей пластиковой карты будет «Карта заблокирована»

Мобильный банк

Заблокировать карточный счет можно при использовании сервиса «Мобильный банк». Услуга доступна только при условии подключения к ней вашей карточки. Активировать её можно в одном из банкоматов Сбербанка.

В главном меню выбираете «Мобильный банк», затем пункт «Подключение основной карты». Потом следует выбрать нужный тариф, и сделать подтверждение вашего номера телефона. После того, как услуга активировалась, можно одним из способов заблокировать карту:

  • При помощи отправки смс с вашего телефона;
  • Сделать запрос при помощи команды USSD.
Мобильный банк

Что нужно указывать при первом способе:

  1. Название соответствующей операции. Это могут быть слова BLOK, BLOKIROVKA, или БЛОКИРОВКА.
  2. Номер вашей карты. Указывать полностью номер не обязательно, достаточно будет написать последние четыре цифры.
  3. Указать причину принудительной блокировки. Существует определенная шифровка цифрами. Если карта утеряна, то набирается 0, если украдена, то 1, если банкомат не отдал карту, то набирается цифра 2, если другая причина, то 3.

После того, как сообщение написано, отправляете его на короткий номер 900. Его следует подтвердить кодом, который придет через несколько минут. Затем вам придет уведомление о блокировке карты либо отказе.

Если вы решили заблокировать карту при помощи запроса USSD, вам следует набрать специальный код, и нажать на кнопку вызова. Команда выглядит так: *900*03*ХХХХ*0#. Расшифровка команды:

  • 900 это номер, куда отсылается запрос;
  • 03 – это команда блокировки;
  • ХХХХ – это последние четыре цифры вашей карточки:
  • 0 – причина блокировки карточного счета.

Отделение банка

Также произвести блокировку возможно в любом из ближайших отделений банка. Для этого необходимо с паспортом обратиться к сотруднику банка. Он предложит вам написать заявление о принудительной блокировке счета, в котором необходимо указать номер карты и ваше кодовое слово. После этого произойдет блокировка карточного счета.

Как заблокировать, если находитесь за границей

Если держатель карты находится за границей, то для блокировки счета необходимо позвонить по номеру телефона +7 495 500 55 50. Стоимость данного звонка определяется исходя из вашего тарифного плана.

После того, как вы свяжетесь с оператором банка, нужно будет сообщить ему свои личные данные, а также сказать ваше кодовое слово, после этих действий будет произведена блокировка карты.

Как заблокировать, если находитесь за границей

Что делать после блокировки

Если блокировка была произведена по просьбе владельца, то для разблокировки необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление на её восстановление. Также можно эту процедуру провести в системе «Сбербанк Онлайн». Предыдущая карта будет аннулирована, а новая будет иметь новые данные и новый  ПИН-код.

Если перевыпуск карты осуществляется раньше, чем закончится срок её действия, то процедура выполняется на платной основе. Для этого нужно с паспортом отправиться в отделение банка  и написать заявление. Карта будет готова в течение двух недель.